本篇文章给大家谈谈京东网上客服，以及京东网上购物退货了,商家不退款怎么办的知识点，希望对各位有所帮助，不要忘了收藏本站喔。
文章详情介绍：
网友们当心啦！
近日
家住无锡市惠山区的华女士
接到自称京东客服的电话
称其开通了“京东金条”服务
该服务利率不符合国家最新规定
要立即注销
华女士比较警觉
称自己没有开通过
但对方客服称
可能是以前浏览时点击过
并提供了线上注销网站
要求华女士点击进入
网页打开后
和京东网站界面很相似
还能进行网页聊天
客服出示了工作证及银行公告
询问了华女士银行卡信息
华女士称自己银行卡密码遗忘
客服便线上指导华女士更改密码
通过这样的方式
冒充客服的骗子
已拿到华女士密码
为了骗取大额钱财
骗子诱使华女士进行网上借贷
将借款转入自己银行卡
随后又提出注销账户时
不可以存在个人理财产品
要求华女士将理财产品清空
全部转入银行卡
至此
骗子已完成了资金的聚拢
之后的剧情可想而知
骗子“一刀切”
将华女士银行卡里的钱
悉数转出至某个人账户
并谎称是审核信用
结束后会原路返还
当日，华女士转账已达限额
贪得无厌的骗子要求华女士
向亲友求助帮忙转账
当华女士向丈夫求助时
才发现这是诈骗
随后报警
常见套路第一步
骗子冒充京东金条、支付宝、微粒贷等金融客服人员，或冒充银监会工作人员打电话给被害人，在电话中清楚报出个人信息，取得初步信任。
第二步
骗子称被害人在京东金条、支付宝、微粒贷等账户贷款利率过高，可以帮忙操作降低贷款利率或注销账户，如不及时处理将影响其征信。这一步是为了给被害人制造心理恐慌，致使一步步跳入陷阱。
第三步
一旦被害人相信之后，骗子就开始诱导下载相关社交通讯软件并开启屏幕共享，一方面诱骗进行网上贷款并转账到对方账户，谎称完成操作即可降低利率或注销账户并将钱返还，另一方面骗子通过共享屏幕功能，非法获取被害人的银行卡密码及验证码，将被害人账户余额尽数转出。
骗子甚至还会引导被害人从银行或其他网贷平台进行贷款，承诺资金审核后会将钱款返还，待钱款转到其指定的银行账户后，“客服”就将被害人拉黑、失联。
防范提示1、个人征信由中国人民银行统一管理，任何人无权删除或修改，所有谎称可以修复征信、消除不良记录的都是骗局。
2、身份信息、银行账户、验证码、各类密码要小心保管，绝不透露。
3、如被要求添加私人社交账号或至各类视频会议软件进行共享视频等协助操作，一定要果断拒绝！
来源：江苏警方
付款后不发货！商家称双11亏损10多万，关店求用户退款
在任何一段买卖关系中
买的永远没有卖的精
除非卖家不走心
除非买家成了精
下面我们来说说宁波胡女士双十一的事儿
宁波宁海的胡女士反映，双十一当天，她网购了六件衣服，但商家拒绝发货，说是折扣设置错了。
“茵曼”买了六件
衣服一共一百三十多
胡女士说，双十一当天上午，她看中了茵曼官方旗舰店的几件衣服。
胡女士：“当时我也蛮惊讶的，是打到0.9折，还是很优惠的促销折扣，因为双十一的话，我想也是有可能的，商家为了大促，我就赶紧订购了，我当时买了六件衣服，打完0.9折，是一百三十多，再过去看的时候，就无货了，下架了。胡女士买了毛衣、风衣等时下要穿的衣服。她表示，一个小时后，再次点开页面，显示已经下架，不过她也没多想。
“茵曼”不发货
折扣设置错了?
胡女士：“我就等着发货，也想穿衣服，问他什么时候发货，他说不发货了，缺货无货。”
后来，客服回复说折扣设置错了，发不了货，可以申请退款。
胡女士：“说他是由于折扣设置错误啊，损失很多啊，不能给我发货，要求退货。一开始我也觉得设置错误之类的，随着我们发现，买这个0.9折扣的衣服非常多，变成了一个群，大家讨论，发现茵曼早几年前，就有这种设置错误的情况。”
胡女士表示，坚决要求发货，反馈到平台，平台给他的回复是，赔付消费总金额的30%。
胡女士：“我们怀疑，就是为了吸引客流量，刷单，现在他处理的意思就是赔付我们实付款的30%，比如说我买了一百块，退给我三十块。”
平台回复，按照与商家的协议，处理结果还是赔付消费总金额的30%。
近日，广州的曾小姐
也被“套路”了
11月1号，曾小姐在京东商城
领了一张优惠券
有效期是11月1号到3号
满200减189？！
11块就能买一件衣服！
趁着有效期
曾小姐在平台第三方店铺
豪杰爵服饰成功下了单
几天后，曾小姐发现
商家一直没有发货
实付款才17元
曾小姐通过客服询问
得知商家有两种解释
①由于客服的失误报错了活动，已经有8万个订单亏损了10多万，希望客户能取消订单。
②该店莫名“被参加”官方200-189优惠券活动，导致店铺促销设置错误，一次性导入8万个订单，现申请关店处理。
还要求用户取消订单
在京东处理公示上
也显示判定为商家的责任
处理方案为取消订单，申请退款
曾小姐也加入了一个维权群
上百位消费者
与她的遭遇相同
▼
涉及的商家还包括康瑞男装、本仁服饰、贝克莉男装、苏维服饰、百纳万千运动专营店、衣衣向荣等十多家店铺。
这些店铺都建议消费者
取消订单
理由五花八门
误报活动、展示错误、
仓库失火等原因
16日中午，记者将投诉的消费者的订单号和店铺名称，反馈给电商平台，相关负责人表示，本次活动是因第三方商家员工操作失误，将本来不可以使用满200减189优惠券的商品，设置成可以使用该优惠券，导致非正常订单产生，已积极协助用户联系商家解决问题，协调商家履约发货。
律师表示：平台和商家合作关系，消费者可以向两个主体主张一并主张责任。
商家是否承担责任，按照平台合作关系定性。商家如果取消优惠金额，要对差额部分进行赔偿。另外，如果商家、平台以这种方式吸引消费者做宣传，欺骗消费者，这就构成了消费欺诈，按照消费者权益保护法，要按照价款三倍进行赔偿。
来源：南方都市报、广东公共DV现场（GDGGDVXC）、1818黄金眼
版权归原作者所有
网友们当心啦！
近日
家住无锡市惠山区的华女士
接到自称京东客服的电话
称其开通了“京东金条”服务
该服务利率不符合国家最新规定
要立即注销
华女士比较警觉
称自己没有开通过
但对方客服称
可能是以前浏览时点击过
并提供了线上注销网站
要求华女士点击进入
网页打开后
和京东网站界面很相似
还能进行网页聊天
客服出示了工作证及银行公告
询问了华女士银行卡信息
华女士称自己银行卡密码遗忘
客服便线上指导华女士更改密码
通过这样的方式
冒充客服的骗子
已拿到华女士密码
为了骗取大额钱财
骗子诱使华女士进行网上借贷
将借款转入自己银行卡
随后又提出注销账户时
不可以存在个人理财产品
要求华女士将理财产品清空
全部转入银行卡
至此
骗子已完成了资金的聚拢
之后的剧情可想而知
骗子“一刀切”
将华女士银行卡里的钱
悉数转出至某个人账户
并谎称是审核信用
结束后会原路返还
当日，华女士转账已达限额
贪得无厌的骗子要求华女士
向亲友求助帮忙转账
当华女士向丈夫求助时
才发现这是诈骗
随后报警
常见套路第一步
骗子冒充京东金条、支付宝、微粒贷等金融客服人员，或冒充银监会工作人员打电话给被害人，在电话中清楚报出个人信息，取得初步信任。
第二步
骗子称被害人在京东金条、支付宝、微粒贷等账户贷款利率过高，可以帮忙操作降低贷款利率或注销账户，如不及时处理将影响其征信。这一步是为了给被害人制造心理恐慌，致使一步步跳入陷阱。
第三步
一旦被害人相信之后，骗子就开始诱导下载相关社交通讯软件并开启屏幕共享，一方面诱骗进行网上贷款并转账到对方账户，谎称完成操作即可降低利率或注销账户并将钱返还，另一方面骗子通过共享屏幕功能，非法获取被害人的银行卡密码及验证码，将被害人账户余额尽数转出。
骗子甚至还会引导被害人从银行或其他网贷平台进行贷款，承诺资金审核后会将钱款返还，待钱款转到其指定的银行账户后，“客服”就将被害人拉黑、失联。
防范提示1、个人征信由中国人民银行统一管理，任何人无权删除或修改，所有谎称可以修复征信、消除不良记录的都是骗局。
2、身份信息、银行账户、验证码、各类密码要小心保管，绝不透露。
3、如被要求添加私人社交账号或至各类视频会议软件进行共享视频等协助操作，一定要果断拒绝！
来源：江苏警方